某某退款不退货遇商家退货要求全额退款

针对您只想退款不退货而商家要求全额退款并退货的情况,根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品后享有退货、换货、修理等权利。但具体是否支持仅退款不退货,需视商品性质及双方约定而定。若商品存在质量问题或商家存在过错,您有权要求仅退款。若双方协商无果,可依据《消费者权益保护法》第三十九条,向消费者协会或有关行政部门投诉,必要时可通过法律途径解决争议。
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若商品未发货,您可直接申请退款;若已发货但未收到货,可与商家协商拒收后退款;若已收到货但无质量问题,您可尝试与商家协商部分退款或补偿;若商品存在质量问题,您有权要求商家承担退货费用并退款。若商家拒绝合理要求,可寻求消费者协会帮助或提起诉讼。
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从法律角度,您应先与商家沟通协商,明确双方权益。若协商无果,可保留相关购物凭证、聊天记录等证据,依据《消费者权益保护法》向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。必要时,可通过法律途径如起诉至法院来维护自己的合法权益。
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