实名信息被平台扣留无法解绑，是否合法？

不合法。根据《网络安全法》及《个人信息保护法》，平台无权长期扣留用户实名信息。若平台违反规定扣留信息，用户有权要求解绑并恢复账号功能。不及时处理可能导致用户个人信息泄露风险增加。
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常见处理方式包括向平台申诉、寻求法律援助或向相关部门投诉。如平台拒绝解绑，可先尝试通过官方渠道正式申诉；若申诉无果，再考虑寻求专业律师帮助，通过法律手段维权；同时，也可向网信办等相关部门反映情况。
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账号被封处理方式：1.轻度违规时，尝试通过养号恢复账号，如增加账号活跃度等。2.严重违规导致封号，先向平台提交申诉，说明情况请求解封。3.若申诉被拒，咨询专业律师，了解个人信息被扣留的合法性，并准备相应法律材料。